Términos y Condiciones

De Innovation Learning Systems Inc. y Marcas Relacionadas

Fecha de entrada en vigor: 16 de abril de 2026

Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar Nuestro Servicio:

1. Partes y Aceptación

1.1 Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre Innovation Learning Systems Inc. (la “empresa”) y usted (el “cliente”, “estudiante”, “participante”, “comprador” o “visitante”).

1.2 Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los sitios web ni los servicios.

2. Contacto y Alcance

2.1 La empresa tiene su sede en Toronto, Ontario, Canadá. Contacto: administrator@yogiakal.com.

2.2 Estos Términos se aplican a todas las ofertas, salvo que un acuerdo de servicio específico disponga lo contrario para una oferta determinada.

2.3 La empresa es una organización de licencias y no es una institución gubernamental acreditada, vocacional ni académica. La participación en cualquier oferta no confiere un diploma, título, grado u otra credencial académica o vocacional reconocida.

3. Políticas Vinculadas y Orden de Prelación

3.1 La Política de Privacidad forma parte de estos Términos.

3.2 Determinados programas o funciones pueden tener términos adicionales que se presenten durante el registro o el proceso de pago.

3.3 En caso de conflicto, prevalecerán los términos específicos del programa; de lo contrario, regirán estos Términos.

3.4 Las versiones resumidas (pie de página del sitio web, correos electrónicos, facturas) son solo resúmenes. La versión principal prevalece.

4. Elegibilidad y Cuentas

4.1 Debe tener al menos 18 años de edad.

4.2 Usted es responsable de proporcionar información precisa, proteger sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta.

4.3 Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento, falta de pago, fraude, riesgo de seguridad o uso ilícito.

4.4 “Uso ilícito” incluye cualquier uso que viole leyes o normativas aplicables, derechos de terceros, o que elúda o intente eludir la seguridad del sistema.

5. Definiciones en Lenguaje Claro

5.1 Curso significa cualquier oferta estructurada de aprendizaje, en vivo o bajo demanda.

5.2 Licenciamiento significa el reconocimiento formal de que una persona ha cumplido con los requisitos de la empresa para recibir o mantener una licencia para enseñar, impartir o aplicar materiales o métodos propietarios, de conformidad con los estándares de licenciamiento de la empresa.

5.3 Contenido significa todos los materiales que proporcionamos, incluidos textos, imágenes, audio, video, evaluaciones, plantillas y descargas.

5.4 LMS significa nuestro sistema o plataforma de gestión del aprendizaje.

6. Tarifas, Moneda e Impuestos

6.1 Las tarifas se indican al momento del pago o en la factura.

6.2 Para residentes en Canadá, las tarifas se pagan en CAD y se añaden los impuestos aplicables (incluidos HST o GST).

6.3 Para compradores de EE. UU. e internacionales, las tarifas se pagan en USD, salvo que se indique claramente lo contrario.

6.4 Usted es responsable de todos los impuestos, aranceles y cargos gubernamentales aplicables.

6.5 Las tarifas pagadas a la empresa no están garantizadas como deducibles de impuestos. El tratamiento fiscal varía según las circunstancias individuales. Usted es responsable de consultar a su propio asesor fiscal.

6.6 Todos los precios y tarifas pueden cambiar en cualquier momento. Los cambios no afectan las compras ya completadas.

7. Métodos y Plazos de Pago

7.1 El pago es anticipado para todas las ofertas, salvo acuerdo escrito en contrario.

7.2 Los métodos preferidos incluyen transferencia electrónica Interac (Canadá) y transferencia bancaria (internacional).

7.3 Podemos aceptar tarjetas de crédito principales o PayPal; puede aplicarse un recargo de procesamiento del 5 %.

7.4 Todos los pagos deben realizarse a Innovation Learning Systems Inc.

7.5 Todos los cargos con tarjeta de crédito o electrónicos aparecerán en su estado de cuenta como ‘Innovation Learning Systems Inc.’

7.6 No almacenamos números completos de tarjetas; los pagos se procesan mediante proveedores externos.

7.7 Cuando una membresía o suscripción se ofrece con descuento, dicho descuento se aplica solo al período inicial y vuelve a la tarifa estándar en la renovación, salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de la compra.

7.8 Las membresías, suscripciones o programas con renovación automática pueden cancelarse en cualquier momento. La cancelación surte efecto en la siguiente fecha de facturación y los cargos del período actual siguen siendo exigibles.

7.9 Los cargos mensuales y anuales de membresía no son reembolsables una vez procesados.

7.10 Las donaciones, contribuciones o regalos son voluntarios, no son de carácter benéfico, no califican para recibos fiscales y son finales y no reembolsables.

7.11 La mercancía se proporciona según lo descrito, sin garantías adicionales más allá de las exigidas por la ley.

8. Reembolsos y Reprogramaciones

8.1 Todas las tarifas no son reembolsables una vez pagadas, salvo cuando la ley imperativa disponga lo contrario.

8.2 La no asistencia, la falta de inicio de sesión, problemas de dispositivos o red del usuario, o cambios de horario no dan derecho a reembolso ni crédito.

8.3 Si realizamos un cambio sustancial o cancelamos un programa sin ofrecer una alternativa razonable, proporcionaremos un remedio adecuado, que puede incluir reprogramación o crédito, a nuestra discreción.

8.4 Para sesiones de consultoría o coaching, se requiere aviso por correo electrónico con al menos 48 horas para reprogramar; de lo contrario, la sesión puede perderse.

8.5 Si llega con más de 10 minutos de retraso a una sesión programada, esta puede cancelarse para mantener los horarios y la tarifa puede perderse.

8.6 Para programas de licenciamiento de varios meses, programas educativos u otros arreglos prepagados con un período de servicio superior a tres (3) meses (excluyendo compromisos de consultoría, asesoría y conferencias, que se rigen por sus propios términos), los estudiantes pueden retirarse mediante aviso escrito a la empresa. Antes de autorizar cualquier reembolso, los estudiantes deben devolver cualquier material físico del curso y confirmar que ya no tienen acceso al contenido. La matrícula se reembolsará menos una tarifa administrativa no reembolsable de USD 500 conforme al siguiente calendario, medido desde la fecha de inscripción:

1. 100 % hasta una (1) semana después de la inscripción
2. 75 % hasta cuatro (4) semanas después de la inscripción
3. 50 % hasta seis (6) semanas después de la inscripción
4. 0 % después de seis (6) semanas

Este calendario no se aplica a planes de pago, cursos cortos, ofertas de una sola sesión ni a partes completadas de un programa. Nada en esta sección limita derechos del consumidor irrenunciables bajo la ley aplicable. Los reembolsos se aplican únicamente a programas prepagados de licenciamiento o servicios de más de tres (3) meses y solo dentro del plazo indicado. Todos los demás pagos son finales y no reembolsables, incluidos depósitos para conferencias (véase Sección 17), honorarios de consultoría, cursos cortos y mercancía. Los reembolsos permitidos se procesan dentro de los noventa (90) días posteriores a su aprobación. Este plazo se refiere al procesamiento administrativo interno; la recepción efectiva de los fondos puede variar según las instituciones financieras y los procesadores de pago.

8.7 Los programas, productos o servicios adquiridos con descuento son venta final y no elegibles para reembolso.

9. Contracargos y Pagos Fallidos

9.1 Si un pago falla o se revierte, el acceso a programas o contenido se suspende hasta que se reciba el pago completo.

9.2 Usted dispone de quince (15) días para corregir el pago fallido o revertido. Si no se realiza el pago dentro de ese plazo, el acceso puede revocarse permanentemente sin reembolso.

9.3 Usted sigue siendo responsable de todos los montos adeudados y de cualquier cargo por reversión permitido por la ley.

10. Ventanas de Acceso y Actualizaciones

10.1 El acceso a los cursos se establece al momento de la inscripción; si no se especifica, el acceso dura 12 meses desde la fecha de inicio.

10.2 El acceso a membresías continúa mientras los pagos estén al día.

10.3 Podemos actualizar o reemplazar componentes de la plataforma; los cambios razonables no reducirán el acceso adquirido durante el período de acceso.

10.4 Los estudiantes pueden solicitar por escrito una pausa temporal o extensión por enfermedad u otras circunstancias excepcionales. Las pausas pueden concederse hasta por noventa (90) días. Puede aprobarse una extensión adicional de hasta noventa (90) días a discreción de la empresa. Durante una pausa aprobada, el acceso puede suspenderse y reactivarse al regreso.

11. Uso Aceptable

11.1 Utilice los servicios de manera legal, respetuosa y para fines educativos personales, salvo que una licencia escrita permita el uso comercial.

11.2 No cargue contenido ilegal, infractor, difamatorio, acosador, engañoso o malicioso, ni código que dañe el servicio.

11.3 No copie, comparta, extraiga, incruste ni redistribuya nuestro contenido sin consentimiento escrito.

11.4 No tergiverse su relación con nosotros ni afirme avales que no posee.

11.5 Los estudiantes deberán representar con exactitud y claridad su formación, cualificaciones, capacidades y afiliaciones, y no ofrecer servicios para los que no estén plenamente capacitados o licenciados.

11.6 Los estudiantes no están autorizados a utilizar ninguna formación, técnica o material recibido de la empresa para enseñar, asesorar o recomendar a otros hasta obtener una licencia formal de la empresa.

11.7 La empresa puede interrumpir el servicio o la formación, sin reembolso, si se produce o se reporta una violación de esta política.

11.8 Los estudiantes y clientes aceptan no solicitar ni contratar a instructores, contratistas o personal de la empresa para servicios competidores durante su programa y durante seis (6) meses después de su finalización.

12. Propiedad Intelectual

12.1 Somos propietarios o licenciatarios de todo el contenido, sitios web, marcas registradas y materiales relacionados.

12.2 Su compra otorga una licencia limitada, personal, intransferible y no exclusiva para usar los materiales para su aprendizaje durante el período de acceso. “No exclusiva” significa que la empresa puede otorgar derechos similares a otros y que la propiedad del contenido permanece en la empresa.

12.3 No puede reproducir, publicar, vender, sublicenciar, exhibir públicamente ni crear obras derivadas sin consentimiento escrito.

12.4 Nuestros nombres y marcas, incluidos Renaissance Mind, Stress-Away™, Das Prakash e ICYAS, están protegidos; no los utilice sin permiso.

12.5 Las notificaciones de presunta infracción o uso indebido de propiedad intelectual pueden enviarse a administrator@yogiakal.com. La empresa puede retirar o deshabilitar el acceso al material en disputa mientras se revisa.

13. Grabaciones, Imágenes y Confidencialidad

13.1 Puede grabar sus propias sesiones para referencia personal; si olvida grabar o la grabación falla, las sesiones no se repiten.

13.2 Podemos realizar grabaciones internas para control de calidad y formación; no se comparten públicamente sin su consentimiento expreso.

13.3 En programas grupales, mantenga la confidencialidad de la información e imágenes de otros participantes.

13.4 Solo utilizaremos públicamente su nombre, imagen, voz o testimonio con su consentimiento expreso.

13.5 La empresa puede utilizar herramientas de IA asistida de buena reputación para ayudar a redactar o dar formato a materiales educativos y administrativos. Todo el contenido entregado a los estudiantes es revisado por instructores o personal antes de su publicación. La empresa no utiliza envíos de estudiantes para entrenar modelos de IA de terceros sin consentimiento.

13.6 Los seminarios web en vivo, transmisiones y sesiones interactivas pueden ser grabados. Los participantes serán notificados al inicio de cada sesión de que la grabación está en curso. Al permanecer en la sesión tras dicho aviso, los participantes consienten la grabación de su nombre, imagen, voz, comentarios y otras contribuciones. Las grabaciones pueden utilizarse como parte del programa, incluirse en repeticiones y ponerse a disposición de otros participantes, salvo indicación escrita en contrario.

13.7 Al adquirir un programa, producto o servicio, podemos enviarle comunicaciones transaccionales y relacionadas con el servicio necesarias para ejecutar su compra. También podemos enviarle comunicaciones promocionales o informativas sobre nuestras otras ofertas; puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada mensaje o contactándonos directamente.

14. Evaluaciones, Finalización y Licencias

14.1 Algunos cursos incluyen cuestionarios, tareas, prácticas o evaluaciones que deben completarse para avanzar o calificar para una licencia o carta de finalización.

14.2 Una carta de finalización confirma el cumplimiento de los requisitos; no constituye asesoramiento profesional, acreditación ni credencial reconocida por el gobierno.

14.3 Las constancias de participación reflejan únicamente la asistencia.

14.4 Podemos verificar la identidad o requerir declaraciones para confirmar la integridad de las evaluaciones.

14.5 Si un estudiante no aprueba una evaluación final o práctica, puede aplicarse una tarifa por repetición o reevaluación, y la elegibilidad para continuar o graduarse puede quedar sujeta a la aprobación de dicha repetición.

14.6 Cada licencia debe completarse dentro del plazo designado indicado al momento de la inscripción. Las extensiones o aplazamientos requieren aprobación escrita de la empresa.

14.7 Las licencias deben renovarse anualmente para permanecer activas y en regla. La falta de renovación puede resultar en suspensión o revocación.

15. Licenciamiento y Comercialización

15.1 Solo un acuerdo de licencia separado y por escrito otorga permiso para enseñar o usar comercialmente nuestros métodos o materiales propietarios.

15.2 No se represente como licenciado por nosotros a menos que esté formalmente confirmado por escrito y se mantenga en regla.

16. Docentes Invitados y Colaboradores

16.1 Pueden participar docentes invitados; siguen siendo independientes salvo que se indique lo contrario.

16.2 El contenido de invitados se utiliza bajo licencia y no puede reutilizarse fuera del programa sin permiso escrito.

16.3 No somos responsables de declaraciones de invitados realizadas fuera de los materiales oficiales del programa.

17. Conferencias y Eventos

17.1 Salvo acuerdo escrito en contrario, los anfitriones cubren viajes en clase ejecutiva o primera cuando corresponda, alojamiento razonable y gastos del evento.

17.2 Salvo acuerdo escrito en contrario, un depósito no reembolsable del cincuenta por ciento (50 %) del honorario total de la conferencia se adeuda al confirmar la reserva. El saldo restante vence a más tardar treinta (30) días antes de la fecha del evento, o según se acuerde por escrito.

17.3 Si el compromiso es cancelado por el anfitrión por cualquier motivo que no sea fuerza mayor, el depósito se perderá. Si el compromiso es cancelado por la empresa, el depósito será reembolsado en su totalidad.

17.4 Si la fuerza mayor requiere reprogramación, las partes realizarán esfuerzos razonables para fijar una nueva fecha.

17.5 Salvo acuerdo escrito en contrario, la empresa conserva todos los derechos sobre sus materiales de presentación. Cualquier grabación o reproducción del evento requiere consentimiento previo por escrito de la empresa.

18. Herramientas y Enlaces de Terceros

18.1 Usted es responsable de contar con dispositivos y conexiones compatibles para herramientas como Zoom o Microsoft Teams.

18.2 Nuestros sitios pueden enlazar a sitios de terceros que no controlamos; no somos responsables de su contenido, prácticas o disponibilidad.

19. Bienestar y Asesoramiento Profesional

19.1 Los programas y contenidos son educativos; no constituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero, de inversión ni legal, ni sustituyen tratamiento o consulta profesional.

19.2 Usted es responsable de decidir si alguna actividad es adecuada para usted.

19.3 Consulte a profesionales calificados sobre sus circunstancias y salud.

20. Accesibilidad y Adaptaciones

20.1 Procuramos presentar el contenido en formatos claros y accesibles.

20.2 Si requiere una adaptación, contáctenos con anticipación para explorar opciones razonables acordes a los requisitos del programa.

21. Seguridad y Entorno Respetuoso

21.1 Mantenemos un entorno respetuoso, libre de acoso, discriminación y abuso.

21.2 Podemos retirar a cualquier participante que interrumpa el aprendizaje o viole estas normas; no se otorgará reembolso ni crédito.

21.3 Si un estudiante tiene una inquietud o queja sobre cualquier aspecto de su programa, debe presentarla primero a la empresa por escrito mediante correo electrónico. La empresa revisará y responderá dentro de diez (10) días hábiles. Los estudiantes acuerdan utilizar este proceso interno de quejas antes de realizar cualquier declaración pública sobre su inquietud. Los estudiantes además acuerdan no publicar ni difundir ninguna declaración sobre la empresa, sus programas o sus instructores que sea falsa, engañosa o difamatoria. La retroalimentación constructiva puede enviarse en cualquier momento a través de los canales de retroalimentación designados por la empresa.

22. Términos de Referidos y Programa de Afiliados

22.1 La empresa opera dos tipos de arreglos de referidos y afiliados: (a) un sistema de recompensas por referidos, administrado a través de una plataforma de afiliados de terceros y regido por los términos de dicha plataforma y estos Términos; y (b) un Programa de Afiliados formal, regido por Términos y Condiciones de Afiliados separados incorporados por referencia. Salvo indicación contraria, las Secciones 22.2 a 22.8 aplican a ambos.

22.2 Las comisiones o tarifas de referidos se pagan solo por transacciones completadas y no reembolsadas, y únicamente cuando la empresa las apruebe por escrito.

22.3 La participación en cualquier programa o presentaciones informales no implica relación de referidos ni de asociación.

22.4 En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos y Condiciones de Afiliados separados, estos últimos prevalecen con respecto al Programa de Afiliados formal.

22.5 Los enlaces de afiliados deben usarse tal como se emiten; las cookies de referidos suelen durar 30 días.

22.6 Los afiliados solo pueden utilizar materiales proporcionados por la empresa o previamente aprobados por escrito.

22.7 Si un referido genera un contracargo o reembolso, la comisión correspondiente se revertirá.

22.8 Los afiliados deben cumplir con las leyes aplicables de publicidad, antispam y privacidad, así como con todas las normas del programa.

23. Fuerza Mayor

23.1 No somos responsables por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos interrupciones, huelgas, acciones regulatorias, epidemias o eventos naturales.

23.2 Tomaremos medidas razonables para reanudar o proporcionar alternativas.

24. Terminación y Supervivencia

24.1 Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento sustancial, falta de pago o uso ilícito.

24.2 Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, obligaciones de pago, indemnizaciones, limitaciones, ley aplicable y resolución de disputas sobreviven a la terminación.

24.3 La terminación no le da derecho a reembolso salvo que la ley lo exija.

24.4 Las notificaciones bajo estos Términos deben enviarse por correo electrónico a las direcciones utilizadas habitualmente por las partes. Se considerarán recibidas el siguiente día hábil tras su envío.

25. Limitación de Responsabilidad

25.1 En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, especiales, incidentales, ejemplares o consecuentes.

25.2 Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con una oferta se limita al monto pagado por usted por dicha oferta en los 12 meses anteriores al evento.

25.3 Nada limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley.

26. Indemnización

26.1 Usted indemnizará y mantendrá indemne a la empresa frente a reclamaciones de terceros y costos derivados de su uso ilícito de los servicios, su incumplimiento de estos Términos o la infracción de derechos de propiedad intelectual.

27. Cambios a Estos Términos

27.1 Podemos actualizar estos Términos periódicamente.

27.2 Los cambios sustanciales se publicarán con una nueva fecha de entrada en vigor y, cuando corresponda, con aviso razonable.

27.3 El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación.

28. Ley Aplicable y Disputas

28.1 Estos Términos se rigen por las leyes de Ontario y las leyes federales aplicables de Canadá.

28.2 Las partes intentarán primero resolver las disputas de manera informal y luego mediante mediación en Toronto, Ontario.

28.3 De no resolverse, las disputas se resolverán definitivamente mediante arbitraje conforme a la Arbitration Act, 1991 (Ontario), ante un árbitro único en Toronto.

28.4 Si una renuncia a acciones colectivas o representativas no es ejecutable en una jurisdicción para una disputa de consumo, dicha renuncia se separará y el resto permanecerá vigente.

29. Interpretación y Separabilidad

29.1 Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación.

29.2 Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás permanecerán en vigor.

29.3 Ninguna renuncia es efectiva salvo que conste por escrito.

29.4 Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento; podemos cederlos a un sucesor en interés.

30. Aceptación

30.1 Al registrarse, comprar o continuar utilizando nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos.

30.2 La aceptación puede realizarse marcando una casilla de “Acepto”, mediante firma electrónica o realizando un pago tras haber recibido o tenido acceso a estos Términos. Cualquiera de estas acciones constituye plena aceptación.

Estos Términos y Condiciones se aplican a Innovation Learning Systems Inc. y a sus marcas y plataformas relacionadas, incluidas International Centre for Yogic Arts and Sciences, ICYAS, Yogi Akal, Renaissance Mind, Stress-Away™, Dwara, The Daily Yes, Innovation Press, Das Prakash, y todos los sitios web y plataformas digitales asociadas.